近日，岳池县烟草专卖局（分公司）积极行动，组织力量对辖区因火灾遭受损失的卷烟零售客户开展精准帮扶，切实履行社会责任，传递企业关怀。

7月9日晚，岳池县罗渡镇一副食店因插线板线路故障突发火灾，店内商品损毁严重，直接经济损失20余万元。次日，县局（分公司）获悉情况后，第一时间安排部署，组织营销人员赶赴现场了解详细情况，慰问受灾客户，进行情绪安抚和心理疏导。同时，紧密结合全市系统“服务客户 党员先行”志愿服务活动要求，成立专项党员帮扶小组，制定“一户一策”帮扶方案，开展常态化驻店经营指导帮扶，积极协调银行争取灾后重建信贷支持政策，动员全体干部职工开展爱心捐款，筹集的资金已全部交到零售客户手中。

下一步，岳池县烟草专卖局（分公司）将以此次事件为警示，持续加强辖区零售客户安全经营知识培训，着力提升客户安全防范意识和应急处置能力；深化“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，不断优化客户服务，以实际行动践行国有企业的社会责任与使命担当。